8 800 222 11 77 - Контакт-центр по поддержке застрахованных лиц.

Дата обращения 
Дата ответа По убыванию
Тема обращения 
Тип 
Медицинская организация 
Без ответа 
xv
Условие
xv
Условие
Условие
xv
xv
xv
Детская поликлиника №2 (Советский р-н)
вопрос

приписка посещения которого не было.

Добрый день. На приеме у педиатра были 10.07.2018 г. (записывались через веб-портал). В личном кабинете отображается 2 посещения 09.07.2018 и 10.07.2018 г. 

Объясните, пожалуйста, на каком основании нам поставили посещение 09.07.2018 г. если нас там не было.


13.07.2018
ТИМОФЕЙ ЕВГЕНЬЕВИЧ
Представитель:
ЕВГЕНИЯ АЛЕКСАНДРОВНА
Стародубская ЦРБ
жалоба

Жалоба

Здравствуйте. Сегодня 12.07.2018 я должна была попасть на приём к врачу-терапевту Аношиной Елене Григорьевне, но не попала. Доктора не оказалось на рабочем месте. Я записывалась через интернет на 14:00, прождав 10 минут я пошла в регистратуру, чтобы узнать будет приём или нет. В регистратуре мне сказали, что доктор в командировки. На сколько я знаю, о командировках любых сотрудников предупреждают заранее и значит доктор Аношина тоже была уведомлена заранее. Только вот меня простого человека никто не уведомил о том, что приёма не будет. Хотя я записывалась во вторник 10.07.2018, т.к. вдруг не будет талонов.Почему когда я записалась на приём в женскую консультацию и врач не смог принять, мне позвонили и предупредили. О чем это говорит?? Это говорит о человеском отношении работников и пациентов.Прошу разобраться в сложившейся ситуации главного врача. Я не могу сидеть в долгих очередях, т.к. у меня грудной ребёнок. Поэтому я записалась через электронную запись.С уважением, Елена Георгиевна.

12.07.2018
ЕЛЕНА ГЕОРГИЕВНА
Унечская ЦРБ
вопрос

Запись на прием к офтальмологу Добрынину.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему после многократных попыток осуществить запись на прием к Добрынину, все время появляется надпись,что поликлинника не предоставила данных об наличии времени приема у этого специалиста. И до каких пор это безобразие будет продолжаться. К другим врачам записаться возможно, а к глазному - нет. Будьте добры,  разберитесь в ситуации, пойдите наконец людям навстречу. Потому что  к этому врачу по живой очереди попасть практически невозможно.

 


23.04.2018
АНДРЕЙ МИХАЙЛОВИЧ
Поликлиника №7 (Бежицкий р-н)
жалоба

Невозможно попасть на прием

Сегодня хотела попасть на прием к терапевту с жалобой на боль в сердце. Но по приходу в поликлинику выяснилось, что талонов нет и записаться через портал невозможно, так как на всю неделю время занято. Возможности стоять с надеждой на получение талона с 7 утра у меня нет. На просьбу принять без талона, врач Шалавасова С. С. ответила - "Я работаю до 19.00 и не знаю приму или нет"Все было сказано на повышенных тонах.Я спросила ждать мне или нет, и получила в ответ крайне пренебрежительный ответ-"откуда я знаю?! Я вобще тут одна и у вас не критичный случай!"Не критичный потому как нет температуры. Прием она начала не с 13, а с 14 часов. Принимала одного человека по 25 минут! Отсидев возле кабинета 5(!!!) часов и на вызов пациента, который не пришел на прием, я спросила у врача -" можно ли меня принять вместо него, его все равно нет?" Ответ врача-"что у вас?... Сердце? И что?" И вызвала следующего пациента. Я понимаю, что врачей не хватает, но как так выходит, что придя к врачу за помощью, пациент получает такое скотское отношение? У людей нет возможности даже выбрать другого специалиста,чтобы не сталкиваться с таким хамством. Почему в понедельник утром на портале отсутствуют талоны на всю неделю?Как человеку получить помощь врача? Что за беспредел в этой поликлинике? Хотела обратится к заведующей, но ее не оказалось на рабочем месте.

16.07.2018
МАРИНА ВАЛЕРЬЕВНА
Поликлиника №4 (Советский р-н)
жалоба

Жалоба

16.07.2018 года я посетил филиал 4-й городской поликлиники – 2-е терапевтическое отделение, расположенное по адресу: гор. Брянск, пер. Авиационный, д.2. Запись на прием была по электронной очереди. Талон к терапевту на 12.30. Однако, несмотря на установленное время, к терапевту я смог попасть только спустя полтора часа – в 14.00. Более того, терапевт мне сказала, что направление на ФГДС теперь выдается заведующей отделением. По данному вопросу я обратился в адрес врача – терапевта Карпушкиной Елены Николаевны (каб.№9). Объяснив ситуацию о необходимости получения направления, Карпушкина Е.Н. заявила мне, чтобы я ехал за направлением в ЦРБ по месту своей регистрации (Глинищевская ЦРБ). На это я ей пояснил, что я привязал карту к 4-й городской поликлинике еще в мае 2018 года. На это заведующая пояснила, что ФГДС другим людям нужнее чем мне, тем более они ждут его месяцами. В итоге после скандала, направление на ФГДС было выписано мне лечащим врачом-терапевтом.

                                                             

На основании вышеизложенного, ПРОШУ:

  1. Провести служебную проверку в отношении должностного лица, заведующей отделением Карпушкиной Е.Н. Провести беседу с заведующей отделения на предмет уважительного отношения к пациентам.  
  2. Разъяснить причины проведения записи на ФГДС заведующей отделением, а не лечащим врачом.
  3. Привести в надлежащее состояние сектор оказания медицинских услуг во 2-м терапевтическом отделении 4-й городской поликлиники города Брянска.

О результат рассмотрения моего обращения, прошу сообщить в установленные законом сроки по адресу электронной почты: kenny3232@mail.ru

 


16.07.2018
АНТОН СЕРГЕЕВИЧ
Больница №1 (Бежицкий р-н)
вопрос

График закрытия роддомов на обработку в 2018 году

Здравствуйте.Прошу ответить на мой вопрос,который остался без ответа!Когда закрываются Советский роддом и Перинатальный центр на плановые санитарные обработки в 2018 году?


15.07.2018
КРИСТИНА МИХАЙЛОВНА
Унечская ЦРБ
жалоба

Опять к стоматологу не попасть!!!!

Запись на приём к стоматологу через интернет опять пропала.!!!Удобно конечно придумали запись через интернет,только в нашем колхозе работает эта система через раз.К эндокринологу диабетику выписать лекарства даже записавшись через интернет попасть можно с трудом,никто не вызывает в кабинет.Нужно лезть через толпы людей что бы зайти в кабинет.У гениколога вообще кошмар!!!Там с талоном на 10,00 хоть бы к обеду пройти.Вобщем если не очень болит нужно пить обезбаливающие,если очень,то Клинцы или Брянск.


15.07.2018
ЕЛЕНА СЕРГЕЕВНА
Поликлиника №1 (Бежицкий р-н)
жалоба

Отвратительное обращение с пациентами (всё как всегда)

В очередной раз при посещении врача столкнулся:

- с ожиданием в очереди более получаса (талон оформил на 09.38, врач принял в 10.10), кроме того, врач пропустил передо мной и начал принимать другого пациента без очереди и без талона (несмотря на то, что я говорил, что я по талону);

- полным безразличием врача по отношению ко мне. Врачу просто плевать на то, с чем я к нему обратился. Во время моего приёма в кабинет заходили посторонние люди для решения посторонних вопросов. В результате обращение к врачу было бесполезным, врач ничем помочь не смог. Обращение к терапевту Дронова Е.И. 30.03.2018 и 10.04.2018 оказалось полностью бесполезным. Болезнь не была диагностирована и не вылечена.

Чтобы избежать, как это было ранее обвинений зам.главного врача, что врачи замечательные, а пациенты плохие и наговаривают - направляю ссылку на скачивание видеозаписи посещения Дроновой Е.И. от 10.04.2018:  https://yadi.sk/d/zZkbKUXz3UGq7Y

Прошу ответить на вопросы:

  1. Почему спустя несколько лет, Вы так и не наладили порядок работы с очередью;
  2. Почему у Вас врачи наплевательски относятся к своим пациентам?

В случае отсутствия адекватного ответа, жалобу с видеозаписью направлю в мин.здрав.


10.04.2018
АЛЕКСАНДР ВАЛЕНТИНОВИЧ
Поликлиника №9 (Бежицкий р-н)
предложение

медицинский инвентарь

Проходила диспансеризацию в июне 2018г. в филиале ГП9 по адресу Литейная 13. В кабинете ЭКГ не предлагают одноразовых пеленок, не обрабатывают кушетку антисептическими растворами. В кабинете забора крови так же отсутствует обработка процедурного валика, жгут венозный представляет из себя страрый резиновый шланг, который доставляет боль при перетягивании руки, место взятия крови не обработали, в конце процедуры дали ватку смоченную спиртом, не зафиксировав ее эластичным бинтом. Предлагаю обеспечить филиал ГП9 по адресу Литейная, 13 одноразовыми пеленками, антисептиками, современными венозными жгутами и прочим необходимым инвентарем. 


12.07.2018
ИРИНА НИКОЛАЕВНА
Поликлиника №5 (Фокинский р-н)
вопрос

Узи в женской консультации

Добрый день!Подскажите,пожалуйста, как можно записаться на УЗИ в женской консультации,где оно проводится и почему врачи об этом не говорят,что есть такая возможность пройти бесплатно????Елена Сергеевна

12.07.2018
ЕЛЕНА СЕРГЕЕВНА
Страница 1 из 440 (Всего элементов: 4396)ПерваяПредыдущая1234567438439440СледующаяПоследняя
Показать диалоговое окно конструктора фильтровСоздать фильтр