8 800 222 11 77 - Контакт-центр по поддержке застрахованных лиц.

Дата обращения 
Дата ответа По убыванию
Тема обращения 
Тип 
Медицинская организация 
Без ответа 
xv
Условие
xv
Условие
Условие
xv
xv
xv
Поликлиника №1 (Бежицкий р-н)
жалоба

Невозможно записаться к врачу, ужасное обращение с пациентами

Здравствуйте, хочу сообщить о положении дел с приемом больных в Брянской городской поликлинике №1 в Бежицком районе г. Брянска. Для того чтобы попытаться попасть на прием необходимо придти к 5 часам утра (само учреждение открывается в 7) и стоять на улице (сейчас правда начали запускать внутрь по раньше), затем когда дойдет очередь могут запросто сказать, что талонов больше нет и предложат приходить завтра с утра и опять стоять такую же многочасовую очередь, либо если талон все-таки удастся получить то прием по нему может быть только через 2 недели. Так же предлагают записываться по интернету, но ситуация аналогичная, талонов либо нет, либо через 2 недели, талоны появляются после полуночи, но их также очень трудно взять, т.к. многие аналогично их ждут и успевают раньше. Записаться по телефону не представляется возможным, т.к. регистратура на звонки не отвечает. Считаю такую ситуацию недопустимой, т.к. при необходимости записаться к врачу крайне трудно, а в некоторые моменты вовсе невозможно. Сами врачи опаздывают на прием, во время приема к врачам проходят люди не имеющие талона в следствие чего время приема не совпадает с временем по талону, в среднем, на 1 час. В итоге врач по истечении часов приема может запросто отказаться принимать людей с талонами, которые к нему попасть не успели из-за вышеописанной задержки в приеме. А это значит, что необходимо опять начинать стоять к 5 утра. В самой больнице в регистратуру сформировывается очередь из 20-30, а то и более человек в каждое окно. 


В поддержку своего сообщения прилагаю ссылку на электронный ресурс с жалобами пациентов этого учреждения: https://prodoctorov.ru/bryansk/lpu/3945-gorodskaya-poliklinika-1/otzivi/


21.09.2018
СЕРГЕЙ ВИКТОРОВИЧ
Клинцовская ГБ
вопрос

Почему не выписывают тест-полоски для определения уровня глюкозы?

Добрый день. Мне 33 года, 18 из которых, с 14 лет, я страдаю инсулинзависимым сахарным диабетом 1 типа, инвалидность 3 гр. Наблюдаюсь в Клинцовской ГБ №2. В назначении врача мне необходимо измерять уровень сахара в крови не менее7 раз за сутки, но ни разу врач не выписал тест-полоски для глюкометра. Почему?

Согласно п.2 ст.19 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ (ред. от 01.07.2017) "Об основах охраны здоровья граждан в РФ" каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимния платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг,в том числе в соответсвии с договором добровольного медицинского страхования.

Согласно подп.5 п.2 ст. 81 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны медицинской помощи органы государственной власти субъектов Российской Федерации устанавливают в том числе:

- перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно.

Указанный перечень (далее – Перечень) установлен Постановлением Правительства РФ от 30.07.1994 N 890 "О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения". При диабете: обязаны выписывать
" Все лекарственные средства, этиловый спирт (100 г в месяц), инсулиновые шприцы, шприцы типа "Новопен", "Пливапен" 1 и 2, иглы к ним, средства диагностики".

Повторюсь, что согласно выписке эндокринолога, мне рекомендовано не менее 7 измерений уровня сахара в крови. Уровень сахара диагностируется с помощью глюкометра и тест-полосок. Таким образом, в соответствии с Перечнем тест-полоски и иглы для инсулиновых шприц-ручек должны отпускаться по рецептам врачей бесплатно.

Эндокринолог отказывает в выписке рецептов на тест-полоски , объясняя это отсутствием финансирования и что они выдаются только детям, а это   нарушает мое право на оказание медицинской помощи, что напрямую оказывает влияние на состояние моего здоровья в сторону его ухудшения.

Прошу дать мне разъяснения по этому поводу.


20.09.2018
ЯНА ВИКТОРОВНА
Сельцовская больница
претензия

В личном кабинете мне пришло уведомление, что 3 сентября 2018г. чя была на приеме у терапевта Соколовой И.Ю., однако я не обращалась в больницу в этот день.

В личном кабинете мне пришло уведомление, что 3 сентября 2018г. чя была на приеме у терапевта Соколовой И.Ю., однако я не обращалась в больницу  в этот день.


14.09.2018
ГАЛИНА ВЛАДИМИРОВНА
Областной кожно-венерологический диспансер
жалоба

Фиктивный прием у врача дерматолога Кузьмин С.Б.

Зайдя в электронную карту своего ребенка увидела что якобы мы были на приеме у дермотолога.Объясните как это может быть? если мы не когда не обращались к дерматологу.Прошу разобраться с этой проблемой!


14.09.2018
ЕВГЕНИЯ АНТОНОВНА
Дятьковская ЦРБ
вопрос

Лекарственное обеспечение

Здравствуйте! Мой сын с 2014 года страдает бронхиальной астмой средней тяжести персистирующей частично контролируемой. Больше двух лет он постоянно получает поддерживающую терапию препаратом Симбикорт турбухалер 160/4.5 мкг/доза.( 60 доз). Именно этот препарат рекомендован нам врачом-аллергологом из Брянской детской областной больницы для постоянного использования( это указано в выписке). В апреле 2018 года сын перешел во взрослую поликлинику и в мае этого года мы без проблем получили в аптеке по рецепту данный препарат.  7 августа сыну был выписан повторный рецепт на этот препарат, но уже 3 недели его нет в аптеке и ,как утверждают в аптеке, его нет на складе и поступление не ожидается. Взамен нам предлагают Формисонид- натив . Но в инструкции к данному препарату указано, что его следует с особой осторожностью применять при аневризме сердца любой локализации, а у сына аневризма МПП и ООО со сбросом крови. Я  не хочу рисковать здоровьем сына и отказываюсь применять этот препарат, врач в детской обл. больнице также рекомендовал воздержаться от его применения. Я обращалась в Департамент здравоохранения и мне там сказали, что в Дятьковской больнице по таким показаниям нам могут заказывать нужный нам Симбикорт турбухалер по отдельному списку. Помогите, пожалуйста,получить нужный нам препарат! 7 сентября наш рецепт закончится и мы останемся без лекарства, а скоро осень- период обострения...


29.08.2018
ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА
Поликлиника №5 (Фокинский р-н)
жалоба

Участковый не верно выписал таблетки

Добрый вечер.Не перестаю удивляться нашим медикам.Муж после инфаркта 13 мая ,был направлен в местную поликлинику №5.По мимо инфаркта у мужу еще и диабет.После того как произошел инфаркт,мужу поменяли таблетки от диабета. но наш участковый терапевт Емельянова даже не заметила этого,и мы опять начали пить старые,которые очень плохо влияют на сосуды.Спасибо эндокринологу Цыгановой,могу ошибиться в фамилии ,извините, после трех месяцев нам сообщила о том ,что мужу нельзя их пить,и почему вам их выписали,и ряд вопросов.Зато когда приходишь вместо мужа выписать таблетки,у меня почему то спрашивают ,почему вы ходите ,(а я жена),а не муж сам.Я по несколько раз бегаю со 2 этажа на 4 этаж,так как Емельянова ошибается.,а они видимо хотят ,что бы муж у которого 13 мая произошел инфаркт, бегал так же как и я..Вопрос почему так происходит,и могу ли я поменять участкого врача?


12.09.2018
МИХАИЛ НИКОЛАЕВИЧ
Поликлиника №4 (Советский р-н)
вопрос

Оценка качества обслуживания

Добрый день!10.09.18г я не была на приеме у врача Нехаева Д.Д.,и даже не записывалась к данному специалисту,а мне прислали сообщение,чтобы я оценила качетво обслуживания у этого врача.(?)Прошу прощения,но сделать я этого не могу.


17.09.2018
ЛЮБОВЬ ГРИГОРЬЕВНА
Клинцовская ГБ
вопрос

Женская консультация

Добрый день! ? Три раза приходила к 8-00 в женскую консультацию и мне отказывали в талоне. Не могу попасть на приём к доктору. Когда появится возможность брать талон на этом сайте на приём в женскую консультацию?


15.09.2018
СВЕТЛАНА ВЛАДИМИРОВНА
Клинцовская ГБ
претензия

запись на прием

добрый день! по какой причине закрыты всегда половина рабочего дня врача, и записи в это время нет?????????
вот, мне нужно ребенку маленькому сделать прививку, с работы забрать из сада, пройти участкового, а потом пойти на прививку, если ребенка допустят(уже в этом моразм,я, считаю. почему не могут это сделать в детском саду, тем более манту?!)
так, и записи к врачу нет. я не могу пол дня провести в очереди имея право на запись! что это за беспредел такой! мне прогуленный день на работе не оплачиваю!!!!!!!! когда я с записью могу потратить на это пол часа своего времени, с првом на запись к врачу!
а если запись и открывают то, в 24 или час ночь! это как вообще? вы считаете это нормальным, особенно для детской поликлиники?
почему раньше вообще целая неделя была открыта для записи, и весь рабочий день врача!


19.09.2018
БОГДАН СЕРГЕЕВИЧ
Новозыбковская ЦРБ
претензия

Справки на спортивную секцию

У меня претензия к неорганизованности Новозыбковской ЦБ в связи с тем, что не можем получить справку на спортивную секцию ребенку. Что бы получить справку нужно: 1. Записаться к врачу на прием (В регистратуру приехать с 7-00, иначе простоишь там до 9-00, и к врачу попадешь только к 12-00). Сразу отвечу на вопрос, почему не через интернет, а потому что записаться по времени нельзя, так как доктор нашего участка в отпуске, а другого педиатра интернет не выдает при записи. Тем самым когда записываешь здорового ребенка к врачу,то есть вероятность подхватить вирус от больных деток. Так же ты ребенка отрываешь часа на 3 от учебного процесса, что неблагоприятно сказывается на отношении к этому учителей.  2. Что бы дали справку соответственно нужно пройти кардиограмму, которая находится во взрослой поликлиннике, где очередь состоит не только из детей, но и полностью взрослых пациентов. Соответственно еще час-полтора нужно там отсидеть в очереди. 3. Забрать кардиограмму нужно на следующий день и опять та же история, нужно записаться к врачу, чтобы он наконец выписал справку ребенку о том, что он может заниматься в спортивной секции. При всем при этом как рабочему человеку объяснить на работе, что я два дня буду делать ребенку справку в больнице? Кто мне оплатит эти часы хождений по кабинетам? Полный ужас твориться у нас в больнице.

Итог такой: у нас чтобы получить здоровому ребенку справку нужно на 2 дня ребенка отпрашивать из школы, что бы проделать все манипуляции. А в итоге можно заболеть и соответственно никуда и не ходить, ни в школу, ни на секцию. Неужели трудно без очереди и без ребенка выдать направление на кардиограмму, утром на следующий день ее до школы сделать, и уже без ребенка получить и кардиограмму, и справку.


18.09.2018
ВАЛЕРИЯ ВИКТОРОВНА
Представитель:
ЯНА ВАСИЛЬЕВНА
Страница 1 из 150 (Всего элементов: 1500)ПерваяПредыдущая1234567148149150СледующаяПоследняя
Показать диалоговое окно конструктора фильтровСоздать фильтр