В связи с отсутствием финансирования отправка СМС-сообщений временно приостановлена, а также не гарантируется доставка e-mail сообщений на некоторые почтовые сервера.

Для вызова скорой помощи с любого мобильного оператора наберите 103

8 800 222 11 77 - Контакт-центр по поддержке застрахованных лиц.

Дата обращения 
Дата ответа По убыванию
Тема обращения 
Тип 
Медицинская организация 
Без ответа 
xv
[Условие]
xv
[Условие]
[Условие]
xv
xv
xv
Поликлиника №4 (Советский р-н)
жалоба

регистратура

Хочу высказать свое недовольство по поводу работы регистратуры и предоставление ложной информации. Начну с начала: 18.01.2017 я делала флюорографию, так как были предположения воспаления легких. Врач, который делал снимок, сказала, что уточнить результат можно будет на следующий день в общей регистратуре. Так, как я нахожусь в декрете, я не могу в любой момент сорваться и приехать, мне нужно с кем то оставить ребенка, чтобы не собирать инфекции по больницам...Приехав 18.01.2017 в поликлинику, чтобы узнать свой результат, я обратилась в регистратуру, где мне сказали, что не имееют права говорить такую информацию(даже не смотря на то, что при мне были документы удостоверяющие личность, а именно паспорт). Я попросила, чтобы работник регистратуры сама посмотрела результат флюорографии в моей амбулаторной карте, на что она мне тоже заявила, что не имеет права смотреть чужую карту.

Как это называется? Не иначе как издевательство. Хочется узнать, каким образом я должна узнать свой результат? И сколько раз мне нужно приехать, чтобы узнать?


20.01.2017
ЮЛИЯ АЛЕКСАНДРОВНА
Клинцовская городская больница
жалоба

Не анафилактический шок.

Здравствуйте, вчера 17.01 17 г. пришлось вызвать скорую помощь, т.к. у меня  заболело сердце, в следствие пристута аллергии на прпарат линкомецин. Начали выступать красные пятна на теле ,отекли  и покраснели пальцы правой руки.У меня пигментная крапивница (много лет) и ранее такие проступы приходилось снимать уклолами, либо лечением в кож. отделении капельницы и.тд.Скорая приехала быстро примерно  в 22 -10 час.Сразу одна из сотрудниц скорой (темноволосая) красивая девушка потребовала докумнеты с большим недовольством, как будто я ее потревожила вторая вела себя вежливо и обходительно. Я рассказала, что произошло со мной, на что 1 -я сотрудница,сказала, что аллергия проявляется сразу а не так как у вас через 6 часов.Почему днем не вызвали скорую? Это вовсе не от линкомицина. Вы знаете , что такое анафилактический шок, Его  у вас не было! Это вообще не случай скорой помощи Авторский текст" Бля, если мы будем так к каждому приезжать , то что это будет?!" Сын из соседней комнаты вышел  на ее возмущуние и сказал:" Что Вас вызвали оказать помощь, а не заниматься просвещением , как Ваша фамилия Я буду жаловаться!". Сотрудница грубо попросила удалиться, но немного успокоилась. Я показала руку, но она осматривать меня неспешила."И вот из-за этого вызвали.! " Я говорю,что у меня всегда медленно протекает аллергия,но в ночь оставить так боялась. Сотрудница, сказала"У меня два высших образования, а Вы меня учите!( Хотя при написании лекарств от аллергии написала мне на листке Цитрин, вместо Цетрин.) В это время 2-я сотрудница успокоила меня и померяля давление оно было 180/ 100 ( для меня это высокое)  узнала ,какое рабочее давление,сказала, что вот поэтому у меня такие боли в сердце, сделала укол от давления. Спросила, что я уже приняла от аллергии я сказала, что ранее одну таблетку супростина и вечером две и 9 таблеток угля.Сердечный ритм послушали обе.  Затем ушли. К утру аллергия еще усилилась, но благо, не все врачи такие черствые люди рассказали, что и как принимать. Надеюсь обойдусь без стационара. Скорую я вызываю крайне редко, это Вам легко проверить, не люблю беспокоить лишний раз,но чувствовать меня заставила будто я нарущила закон.Никогда не жаловалась, хотелось бы, чтобы подобные сотрудники с уважением относились к людям и своей профессии, Не думая, что только у нее высшее образование, к слову сказать у меня оно тоже есть, всегда оказывала помощь ветеранам, студентам, учителям, и т.д и этим никогда не кичилась! Награждена грамотой Министерства Культуры! Хотелось бы, чтобы другие пациенты не оказалисть в подобной ситуации!


18.01.2017
НИНА ИВАНОВНА
Областной кожно-венерологический диспансер
претензия

Посещение кожно-венерологического диспансера

Здравствуйте.

В личный кабинет пришла информационная справка, что мой ребенок Блинков Константин посещал Брянский областной кожно-венерологический диспансер 19.10.2016.

Мой ребенок не посещал это медицинское учреждение. Прошу объяснить на каком оснавании оформлен этот документ?

 

С уважением Блинкова Елена

 


18.01.2017
КОНСТАНТИН АЛЕКСЕЕВИЧ
Поликлиника №5 (Фокинский р-н)
жалоба

офтальмолог

Долго не могла записаться к офтальмологу и о чудо, 11.01.2017 я взяла талон на 17.01.2017.

17.01.2017 я пришла на прием к Жигулиной Е.М. к 11:02,  в кабинете меня спросили ЧТО Я ХОТЕЛА.

Говорю на прием пришла. На что мне ответили, ТАК ДОКТОРА ЖЕ НЕТ, ОНА НА БОЛЬНИЧНОМ.

Я поинтересовалась, что мне делать. На что получила ответ, что меня могут записать на следующей неделе.

Я пояснила, что меня такой вариант не устраивает и спросила какие варианты есть еще, ведь у меня болит здесь и сейчас и ждать еще неделю с опухшим глазом не лучший выход в этой ситуации.

На что мне ответили МОЖЕТЕ ПОДОЖДАТЬ 2-Ю СМЕНУ И ПОПРОСИТЬСЯ БЕЗ ТАЛОНА, НО ВАС СКОРЕЕ ВСЕГО НЕ ПРИМУТ, ТК  ОЧЕНЬ МНОГО ЛЮДЕЙ ПО ТАЛОНУ. И ВООБЩЕ ЧТО ВАМ НАДО, БОЛЬНИЧНЫЙ?!

При этом девушка ни разу не оторвала глаз от монитора, так как там была важная игра в карты. Что вижу уже не в первый раз, когда врачи и медсестры даже не смотрят на пациента, а играют в игры на компьютере. (Подобная ситуация была и на приеме у врача дерматолога, которая посмотрела на меня 5 секунд за все время приема и поставила диагноз, что у меня жировичок и надо обращаться к косметологу, что в дальнейшем оказалось не так).

Если честно я была в шоке от таких слов, ведь мне нужен не больничный, а лечение, чтобы не дай БОГ ничего не произошло со зрением.

Почему такое халатное обращение? Почему не предупреждают, что доктор на больничном? Почему не отправляют пациента к другому врачу, ведь вины пациента нет, что он не оповещен и пришел на прием, тем более не просто на консультацию, а с проблемой.

Эту ситуацию просто так не оставлю, т к подобное отношение не первый раз. Буду обращаться в соответствующие инстанции.

 


17.01.2017
ЕЛЕНА ГЕННАДЬЕВНА
Поликлиника №4 (Советский р-н)
вопрос

пожалуйста подскажите

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, на основании какого нормативно-правового акта у Вас выдаются беспластно лекартсва беременным женщинам. На какой неделе беременности врач выдает бесплатные лекарства (и если нет определенного срока выдачи, то чем он свое решение мотивирует выдать лекарство  на 15 неделе или на 30 неделе). Каким образом врач решает какое лекарство ему выдавать - дорогое или дешевое. Какая сумма положена беременной женщине на бесплатное лекарство.


13.01.2017
ТАМАРА АНАТОЛЬЕВНА
Брянская ЦРБ
предложение

Отменили запись в врачу

Здравствуйте уважаемая электронная регистратура! 21 октября 2016 года записала родственника к неврологу (Брянская ЦРБ). Ближайшие талоны к данному специалисту были на 28.10.16. Таким образом, за неделю до посещения врача мной был получен талон. Утром 28.10.16 позвонили из регистратуры ЦРБ с сообщением об отмене приема врача в связи с выездом куда-то не то в школу, не то в военкомат. Как мне кажется, подобные поездки врачей планируюися заранее. Можно ведь было не ставить прием врача в этот день изначально или хотя бы предупредить пациента за пару дней? ,,, А в целом очень довольна услугой электронной записи к врачу. Это экономит время и нервы. Спасибо.


31.10.2016
ОЛЬГА ФЕДОРОВНА
Брянская ЦРБ
жалоба

Жалоба на лаборанта.

24.10.16 при сдаче анализа на кровь из пальца лаборант хамила.На слово :"Здравствуйте",я получила высказывания :"Куда вы претесь без бахил,я что тут за вами всеми убирать должна".На вежливое замечание,что автомат с бахилами неисправен,я получила бурю эмоций,фразы:"Вот,где хотите,там и берите,я вам что тут уборщицей нанялась"и все в таком ключе.Кроме того ,мне было заявлено,что это только в платных клиниках и бахилы бесплатные,и выдаются всем,но и обслуживание там соответствующее,а здесь-типа,добро пожаловать в ад.Удивительно,что при таком качестве персонала в Путевской амбулатории(очень хорошие участковые тераперты,медсестры),есть вот такие сотрудники с "синдромом вахтера".Прошу провести работу с данным сотрудником по поводу соблюдение этики при нахождении на рабочем месте.


24.10.2016
АНАСТАСИЯ АНДРЕЕВНА
Брянская ЦРБ
благодарность

Спасибо

Спасибо за хорошее отношение,качественную работу и оперативность участковому терапевту Симоновой и участковой медсестре,а также гинекологу Путевской амбулатории.


24.10.2016
АНАСТАСИЯ АНДРЕЕВНА
Брянская ЦРБ
жалоба

Жалоба

15 сентября т.г. я по электронной очереди была записана на прием к акушеру-гинекологу Глушенковой О.А. на 22 сентября в 16 часов 06 минуты. Когда я пришла в супоневскую амбулаторию, выяснилось, что врач не принимает. У меня возник вопрос - почему на сайте есть доступ к записи, а приема фактически нет?  почему не приходит уведомление на электронноую почту, о том, что прием в данный день отменен? 

 

Брянская ЦРБ

Талон амбулаторного пациента № 2354501

 
Супоневская врачебная амбулатория Амб.карта № 7580

Пациент:  Татьяна Викторовна
Врач:  Глушенкова О.А. (акушер-гинеколог)
Дата приема:  22.09.2016 16:06
Кабинет:  7

22.09.2016
ТАТЬЯНА ВИКТОРОВНА
Отделенческая больница ст. Брянск II
вопрос

когда же будет ещё один врач

Здравствуйте, мною 03.11.2016 была написана жалоба, почему до сих пор нет ответа. КОГДА В НАШЕЙ ПОЛИКЛИНИКЕ БУДЕТ ЕЩЁ ОДИН ГИНЕКОЛОГ???


15.11.2016
ТАТЬЯНА СЕРГЕЕВНА
Страница 1 из 312 (Всего элементов: 3113)ПерваяПредыдущая[1]234567310311312СледующаяПоследняя
[Условие]Создать фильтр