8 800 222 11 77 - Контакт-центр по поддержке застрахованных лиц.

Дата обращения 
Дата ответа По убыванию
Тема обращения 
Тип 
Медицинская организация 
Без ответа 
xv
Условие
xv
Условие
Условие
xv
xv
xv
Поликлиника №1 (Бежицкий р-н)
жалоба

Отвратительное поведение терапевта Аптовцовой М.И. ГАУЗ БГП№1 КОРПУС №5

16 февраля 2020 г. я , Романов А.И., через портал "на прием-инфо" оформил талон амбулаторного пациента №4147271 к терапевту Аптовцовой М.И. по амбулаторной карте №299111 на 21 февраля 2020 г. на 10-45. Сказать что врач нахамила, не приняла по времени, повела себя отвратительно-это просто промолчать!! Мне нужно было лишь забрать анализы (у меня гепертония) и получить консультацию терапевта.

До каких пор это будет продолжаться? Ко времени никто меня не вызвал, я подождал несколько минут и сам зашел, на это врач просто вытолкала меня, сказав, что ей всё равно по времени я или нет и её это вообще не интересует! И что я вообще от неё хочу? Это просто нонсэнс!!! Я что домой к ней пришел? Какая диспансеризация, какие анализы- у нас в поликлиниках здоровым придешь- обратно идешь давление зашкаливает!! 

Примите меры срочно!!! Я жду объяснений поведению терапевта и соответствующих действий со стороны руководства.

Я работаю и плачу налоги не для того чтобы мне хамили! и это ваша бесплатная медицина? Я обязательно напишу в Минздрав-пусть разбираются, поскольку хамство и подобное поведение должно быть искореннено, иначе нам никогда не стать сильной страной! я уверен в этом на 100%


21.02.2020
АНДРЕЙ ИГОРЕВИЧ
Больница №2 (Володарский р-н)
претензия

нет записи к неврологу.Дурманова

Добрый день.2 месяца не возможно было записатся к неврологу.Записалась на 25 февраля.Пришло смс что запись отменена,т.к врача не будет.И опять нет записи уже до середины марта.


21.02.2020
АРТЁМ МИХАЙЛОВИЧ
Больница №2 (Володарский р-н)
жалоба

Нет талонов больше месяца к офтальмологу

Отец пенсинер 70 лет, ветеран труда, инвалид, с операцией на сердце. Попасть к узким специалистам просто невозможно. Больной человек, не может получить необходимую бесплатную медицинскую помощь. Это просто издевательство над старыми, больными людьми. Возмущению нет предела. Срочно разберитесь в ситуации! Уже на протяжении месяца, нет талонов к офтальмологу, мать довели сегодня до слез, после чего я позвонила в регистратуру, мне предложили подождать еще 3 недели, ловить талон на портале.  Получается почти 2 месяца. Талонов нет ни в регистратуре, ни в интернете, ни в информате. Когда будет порядок в этой больнице.???  Почему старые люди должны ходить и ловить талон, звонить и им говорят был один и он не ваш.

 


21.02.2020
МИХАИЛ НИКОЛАЕВИЧ
Поликлиника №1 (Бежицкий р-н)
жалоба

6 корпус поликлиники номер 1

В регистратуре работают отвратительные женщины. Всё время чем-то недовольные, кричат на пациентов. Карту вообще не хотят искать. Записалась на приём к врачу. Думала, как везде, карта будет у доктора к моему приходу, но нет. Оказывается, они ее не приносят. Ладно, пошла в регистратуру за картой. Спросили, давно ли была у них. И услышав, что была я неделю назад у специалиста, регистратор переглянулась с коллегами и сделала мне Новую!!!!! Карту! Это уже третья  моя карта в данном учреждении за последние три месяца!!! И так каждое посещение будет??? 

К терапевту вообще не попасть. Никак. Талонов никогда нет. Люди к 4 утра приходят, чтобы занять очередь в регистратуру! Я в 6.30 пришла и была уже 24! И талона мне не досталось, разумеется.


21.02.2020
ТАТЬЯНА ВИТАЛЬЕВНА
Поликлиника №4 (Советский р-н)
вопрос

УЗИ

Добрый день! Два года назад по результатам диспансеризации на УЗИ почек было выявлено опущение правой почки. Вопрос, имею ли я право сделать УЗИ почек сейчас и по полису ОМС то есть бесплатно и что для этого нужно?


20.02.2020
ЕВГЕНИЯ СЕРГЕЕВНА
Поликлиника №5 (Фокинский р-н)
предложение

Запись к онкологу онкобольного

Добрый день.Почему нет записи к онкологу по телефону?Онкобольной,с установленным диагнозом,стоящим на учёте и проходящим лечение в онкодиспансере.Прохожу химиотерапию через 21день.Из них-11 в диспансере нахожусь,10 дома.И в этот промежуток не могу попасть в онкологу.Нужно сначала записаться к терапевту(при этом мне помощь терапевта не нужна),чтобы тот записал к онкологу для получения посыльного листа для медико-социальной экспертизы и не факт,что запишет на нужное число и вообще будут талоны(как неоднократно было).Получается онкобольной,в период обострения сезонных заболеваний и ослабленным иммунитетом, должен ходить и выбивать талон.На экспертизу направили ещё в январе.Сегодня позвонили хотели записаться на приём на 12марта,нам отказали и даже не сказали,когда откроется запись на март,предложили обратиться к руководству.А вот Косарева А.И. онколог- молодец,записала нас сама,но нас,к сожалению выписали к тому времени и мы не попали на приём.

18.02.2020
АЛЕКСЕЙ ИВАНОВИЧ
Поликлиника №5 (Фокинский р-н)
жалоба

одна из худших медицинских организаций

В январе я заболела и мне нужно было открыть больничный. Обратившись в данную поликлиннику по месту проживания, с температурой, я только час прождала в очереди в регистратуру. Далее, мне предложили взять талончик к терапевту, к которому закреплен мой участок, но самое ближайшее число через 1.5 недели! Сказав, что мне нужно открыть больничный, мне дали талон к дежурному терапевту. Талон был на 10, приняли меня без десяти минут 11. Выписав больничный и анализы, доктор отправил меня в кабинет для диспансиразации для доп.направений, в очереди я провела еще 1 час. В итоге, для открытия больничного мне пришлось находится 5 часов в поликлиннике! Закрывать больничный мне сказали, только у своего терапевта, к которому талонов нет. Я записалась через портал государственных услуг к единственному доктору, к которому было место и он сказал, что так делать нельзя и я должна была идти к своему в "порядке живой очереди". Поликлинника находится в плачевном состоянии, врачей нет, запись к узкоспециализированным специалистам идет не раньше чем за 2-3 недели, даже к терапевту нужно записываться минимум за неделю. 


11.02.2020
МАРИЯ АНАТОЛЬЕВНА
Почепская ЦРБ
вопрос

Платные анализы по направлению врача

7 февраля 2020 года я была на приёме у врача эндокринолога Торбик О.П. Врач меня осмотрела и выписала направление на анализы,при этом было сказано, что анализ на ТТГ и СТ4 только платно.Когда я сказала,что все анализы по направлению врача должны быть бесплатными,то получила ответ,что это от врача не зависит, а действует она на основании какого-то приказа.Тогда я обратилась к заведующей поликлиникой Крыловской В.А. с тем же вопросом.Мне был дан ответ,что реактивов бесплатных для проведения конкретно этих анализов нет, а есть только платные реактивы. 

Врачом мне было сказано,что надо сделать УЗИ, но чтобы получить направление на бесплатное обследование мне необходимо придти на приём 2 марта, так как именно в начале месяца выдают 5 талонов.Если же я не попаду в число этих пяти счастливцев,то мне надо будет придти в начале апреля.Хотя предельные сроки ожидания не более 14 календарных дней со дня назначения. Если же сделать платно,то хоть в день обращения.

Я бы хотела узнать правомерность таких действий- платных анализов и долгого ожидания УЗИ.

 


08.02.2020
ТАМАРА ВЛАДИМИРОВНА
Детская больница №1 (Бежицкий р-н)
претензия

Номер участка на портале не соответствует номеру участка в поликлинике

Здравствуйте. Я через портал госмедуслуг записала ребёнка к врачу. В поликлинике выяснилось, что у нас другой участок. Был 24, стал 2. На сайте для записи у меня все также открывается только участок 24, хотя теперь мы относимся теперь к участку 2. Я не могу воспользоваться услугой электронной записи. Прошу откорректировать работу сайта, привести в соответствие номер участка в поликлинике и на сайте.


16.02.2020
ОЛЬГА АНТОНОВНА
Больница №2 (Володарский р-н)
жалоба

не могу взять талон

могу ли я обратиться к другому терапевту, если к своему не могу взять талон?


19.02.2020
АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВИЧ
Страница 1 из 50 (Всего элементов: 500)ПерваяПредыдущая1234567484950СледующаяПоследняя
Показать диалоговое окно конструктора фильтровСоздать фильтр